Política de Privacidade

1. Visão Geral

A Apex Web Studio (sediada em Beja, Portugal) está absolutamente comprometida com a segurança e privacidade dos dados dos seus clientes. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações ao interagir com o nosso site e Portal de Cliente.

2. Dados Recolhidos

• Dados de Contacto: Nome, endereço de e-mail e detalhes do projeto submetidos via formulário.
• Dados de Autenticação: PINs de acesso gerados para a entrada no Portal Privado.
• Dados de Telemetria e Segurança: Endereços IP (exclusivamente para proteção contra ataques DDoS e SPAM via rate limiting) e logs de erros técnicos para melhoria de performance.

3. Infraestrutura e Partilha de Dados

Os seus dados são processados em infraestruturas de elite, garantindo a máxima encriptação. Não vendemos nem partilhamos dados com terceiros para fins de marketing. Utilizamos os seguintes subprocessadores técnicos estritamente operacionais:

• Supabase: Alojamento de base de dados e gestão de ficheiros de projeto (encriptação AES-256).
• Resend: Motor de envio de comunicações e notificações de sistema por e-mail.
• Upstash: Sistemas de segurança na extremidade (Edge) para bloqueio de tráfego malicioso.

4. Retenção e Direitos (RGPD)

Mantemos os dados do projeto durante o período de prestação de serviços ou enquanto o seu Portal de Cliente estiver ativo. Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de solicitar o acesso, retificação ou eliminação total dos seus dados a qualquer momento através do e-mail: contacto@apexwebstudio.pt.